Как думаешь, есть ли что-то общее между тем, как мафия ведет дела и как ты делаешь бизнес? Если убрать криминальную часть вопроса, то опыт мафии, как бизнес-структуры, может быть очень полезен. В этой статье мы собрали 13 уроков от экс-главаря нью-йоркской мафии Майкла Франчезе. Они пригодятся, если ты лидер, или хочешь им стать, руководитель, владелец бизнеса, менеджер или просто интересуешься темой бизнеса. Поехали по порядку.

Урок 1 — Не иди в атаку без плана

«Лучше отсутствие бизнес-плана, чем плохой план».

У тебя должен быть бизнес-план, своя стратегия. Сформулируй основные цели и на их основании уже выстраивай свою работу. Невозможно попасть в цель, которую не видишь. При этом, план должен быть реализуем и иметь смысл лично для тебя. Это поможет не сбиваться с курса.

«Твоя работа должна гармонировать с твоей целью» — Леонардо да Винчи.

Урок 2 — Собирай команду

«Надежная команда — лучшее доказательство того, что вы умны и разбираетесь в людях. Команда многократно увеличивает шансы на успешное приведение плана в действие».

Вспомни фильм 11 друзей Оушена: 11 разных людей объединяют свои способности и умения и создают классную команду, которая идет на дело.

В бизнесе также. Не ищи супер универсального сотрудника, мастера «на все руки». Ищи разных людей, профессионалов в своем деле, на которых ты сможешь положиться.

Урок 3 — Делай то, что умеешь

Делай то, что умеешь — остальное делегируй. Все деньги мира бесполезны, если нет времени ими пользоваться». — экс-мафиози Майкла Франчезе.

Занимайся тем, что у тебя получается лучше всего. Не выходи за пределы своих компетенций, чтобы потом не бегать с горящей головой и не решать вопросы за других людей. Вспомни, что ты их и нанял для этого. Сосредоточься на главном, создай такую структуру внутри компании, чтобы контролировать все процессы и не превращаться при этом в одержимого.

Проверь, не страдают ли из-за работы другие сферы жизни, например, семья. Бизнес должен давать возможность пользоваться жизненными благами, иначе он не имеет никакого смысла и только делает из тебя раба.

Урок 4 — Найди себе консильери

В мафии существует такая должность, как «консильери» или советник — это важный член банды. Бос обращается к нему за советами, как поступить в той или иной ситуации, стоит ли вкладывать деньги в новый проект. В бизнесе тоже есть свои «консильери». Успешные бизнесмены и основатели крупных корпораций пользуются услугами других людей. Они обращаются к коучам и менторам, покупают обучающие программы и курсы. Все это помогает достичь поставленной цели быстрее и с наименьшими временными потерями.

Не бойся брать знания и опыт у тех, кто уже преуспел в том, в чем ты только начинаешь разбираться.

Урок 5 — Создай свои ритуалы и принципы

В каждой мафиозной «семье» босс устанавливает правила, их строго соблюдают и чтят все члены банды. Общие ритуалы и ценности всегда работают на сплочение в любом коллективе. То же самое и в бизнесе. Если у тебя нет корпоративной культуры — самое время ее завести. Например, правило обращаться ко всем на «ты» независимо от занимаемой должности, общие чаты для неформального общения, заранее запланированные корпоративы, традиции собираться вместе каждый месяц и т.д. Это могут быть любые ценности. Главное, чтобы они были близки тебе и команде.

Урок 6 — Давай чувство ценности команде

«Когда я был молод, один гангстер взял меня на мое первое «заседание» — встречу для урегулирования споров. У меня не было права говорить за столом, но после он поинтересовался моим мнением. У меня, такого вот щенка среди львов, он хотел узнать, что я думаю. Для меня этот заряд уверенности оказался неоценимым». — Луис Ферранте, клан Гамбино.

Если ты руководитель, бери с собой младших сотрудников на большие встречи, онлайн в том числе, если работаете на удаленке. Позже поинтересуйся их мнением. Это поможет им вырасти, стать увереннее, повысит чувство ценности и нужности своей команде.

Урок 7 — Держи слово

«Честность имеет огромное значение в бизнесе, даже среди воров».

Любому предпринимателю нужна команда, которая будет держать слово. Для этого руководитель должен показывать на своем примере, что ему можно доверять. Будь честен перед сотрудниками и перед клиентами: нет смысла быть богатым, если не можешь спокойно спать по ночам. Без этого качества достичь долговременного успеха будет сложно.

Урок 8 — Плати всегда во время

Это и про долги, и налоги, и про зарплату своей команде. Когда ты соблюдаешь это правило, значит с тобой можно иметь дело, можно положиться и доверять тебе. Самое худшее, что только может сделать руководитель — кормить обещаниями своих сотрудников. Не делай так.

«Если вы хотите добиться успеха в бизнесе — платите вовремя! Следите за финансовой отчетностью. Ведите одну бухгалтерию и только честную! Фиксируйте каждую копейку, поступающую на счет компании и покидающую его!».

Урок 9 — Учись вести переговоры в стиле мафии

Чему точно нужно поучиться у мафии, так это умению находить подход к любому человеку, видеть и чувствовать людей. Вот несколько советов от экс-мафиози Майкла Франчезе как вести переговоры:

• Давай чаще слово другим, пусть они высказываются. Больше слушай, пока они говорят, старайся изучить их характер и узнать про их цели. Проанализируй потребности, желания и разочарования другой стороны. Помни, что большинством людей движет страх, жадность и стремление сохранить лицо.
• Всегда уважительно общайся и также уважительно доноси свою точку зрения, как внутри команды, так и на переговорах с потенциальными инвесторами и партнерами. «Жизнь похожа на колесо обозрения: тот кто сегодня внизу, завтра может быть наверху и об это нельзя забывать».
• «Когда ты силен, покажи что ты слаб, когда ты слаб, покажи, что ты силен». Если сразу чувствуешь свое превосходство, задавай вопросы, на которые уже знаешь ответы, это заставит думать присутствующих, что они умнее тебя. Если же ты, наоборот, чувствуешь, что в чем-то отстаешь от собеседников, то лучшая тактика — меньше говорить.

Урок 10 — Сотрудничай с другими

В мафии «семьи» часто объединяются друг с другом. Они рассуждают так: вот мы хороши в этом сегменте бизнеса, а вы вот в этом и если мы объединимся, то сможем получить больше. Правило работает и в бизнесе. Правильная коллаборация действует как ускоритель: ты продвигаешься к вершине быстрее.

Урок 11 — Общайся лицом к лицу

Мафиози предпочитают общаться друг с другом лицом к лицу для ясности разговора. Допустим, ты хочешь серьезно пообщаться с сотрудником, делай это при личной встрече или Zoom-созвоне с ним, если работаете удаленно. Не делай это публично перед остальной командой: неважно в живую или в общем чате. Личное общение будет маяком и поможет направить сотрудника на нужный путь, публичная же «порка» — наоборот, покажет неуважение и настроит человека против тебя.

Урок 12 — Прими принцип, что все равны

Все члены мафии равны, даже если ты босc, то у тебя и твоих «солдат» одинаковые правила. Ты не можешь нарушать их только потому, что у тебя выше должность и больше контроля.

Попробуй перенести это в бизнес. Обозначь правила и никогда не нарушай их. Показывай своей команде, что вы равны. Сотрудники должны свободно выражать свою точку зрения и не бояться встретить осуждения с твоей стороны.

Урок 13 — Будь в курсе, что происходит на рынке

В любом бизнесе важно знать, куда будет двигаться рынок, чтобы двигаться вместе с ним. Всегда смотри по сторонам: что делают конкуренты, что сейчас набирает популярность, на что нужно обратить внимание, что изучить и внедрить. Держи руку на пульсе и тогда ты всегда сможешь скорректировать курс и избежать экстремальных ситуаций.

И каждый раз, когда ты попадаешь в неприятности в своем бизнесе, продолжай работать и помни, что твои проблемы даже рядом не стояли с проблемами этих ребят. Евгений Черняк хорошо сказал на эту тему — «Удача — это навык. Чем больше ебашишь, тем больше везет».